معلومات الأسئلة

الأسئلة المتداولة

١. هل مقاسات عباياتكم مطابقة للمقاسات الفعلية؟

نحرص على توفير قصّة مريحة وأنيقة. يُرجى الرجوع إلى التفاصيل دليلنا للقياسات الموجودة في صفحة كل منتج لمعرفة القياسات الدقيقة وملاحظات التنسيق. وإذا كنتِ بحاجة إلى استشارة خاصة، يسعد فريقنا بمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب لكِ!

٢. هل توفّرون أطوالًا مختلفة أو مقاسات مخصّصة؟

تتضمّن مجموعتنا أطوالًا أنيقة ومثالية تم تصميمها لتناسب مختلف الأذواق. وعلى الرغم من أننا لا نقدّم حاليًا مقاسات مخصّصة، إلا أنّ تنوّع تصاميمنا يضمن وجود القصّة المناسبة لكل امرأة.

٣. كيف أعتني بعباية هدنه؟

للحفاظ على فخامة القماش وتفاصيل العباية، نوصي بالغسل اليدوي بلطف أو التنظيف الجاف. كما يُرجى دائمًا مراجعة تعليمات العناية الموجودة على الملصق داخل العباية للحصول على أفضل النتائج.

٤. كم من الوقت سيستغرق وصول طلبيتي؟

نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة! عادةً ما يستغرق الشحن العادي عدة أيام عمل بعد الإرسال. ستحصلين على رقم تتبّع لمتابعة رحلة عبايتك حتى باب منزلك.

٥. ما هي سياسة الاسترجاع الخاصة بكم؟

نقدّم لكِ نافذة إرجاع بسيطة وأنيقة لمدة ١٤ يومًا لاسترداد المبلغ أو الحصول على رصيد في المتجر. يجب أن تكون العباية غير مستخدمة وبجميع العلامات الأصلية مثبتة. اطلعي على سياستنا الكاملة للرجوع إلى التفاصيل. سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل!

معلومات عنا

الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة